Politica de Confidentialitate

In cadrul *NUME FIRMA SRL*, protectia datelor cu caracter personal este o chestiune foarte importanta si ne angajam sa respectam confidentialitatea acestor date.

In conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor („GDPR”), prezenta Politica (mentionata in cadrul site-ului si ca „Politica GDPR”) explica momentul, motivele si modul in care operatorul si imputernicitii operatorului:

• colecteaza date cu caracter personal despre persoane fizice;
• utilizeaza aceste informatii;
• divulga acest tip de date altor parti, atunci cand acest lucru este necesar si in anumite conditii;
• asigura securitatea si confidentialitatea acestor date cu caracter personal.

CINE SUNTEM

Operatorul de date cu caracter personal este: *NUME FIRMA SRL* , avand CUI *CUI*, sediu social in *ORAȘ, STRADĂ, NUMĂR*, email: *EMAIL@EMAIL.RO*. *NUME FIRMA SRL* poate fi atat operator de date, cat si persoana imputernicita de operatorul de date, in functie de situatie.

Ori de cate ori prezenta Politica face referire in continuare la „noi”, „nostru” sau variantele acestora, exceptand situatia in care se indica in mod diferit, aceasta referire va fi la Compania respectiva care este operatorul datelor dumneavoastra cu caracter personal.

CARE SUNT MODIFICARILE POLITICII

Prezenta Politica poate evolua in timp, asa ca va rugam sa consultati datele de pe aceasta pagina pentru a va asigura ca sunteti in posesia celei mai recente versiuni.

Prezenta Politica a fost actualizata la data de 19 iunie 2025.

CUM SI CE INFORMATII CU CARACTER PERSONAL SUNT COLECTATE

Putem colecta si prelucra urmatoarele date cu caracter personal:

1. Datele cu caracter personal pe care ni le oferiti dumneavoastra: acestea sunt informatii despre dumneavoastra, pe care ni le comunicati fie voluntar, fie introducand informatii prin:

• unul dintre site-urile noastre web;
• aplicatiile pentru dispozitive mobile;
• platformele retelelor de socializare;
• contactarea noastra prin telefon, e-mail sau in orice alt mod.

Exemplu: Aici sunt incluse informatiile furnizate la momentul inregistrarii pentru utilizarea site-urilor noastre web, participarii la evenimentele pe care le organizam, postarii de materiale sau solicitarii altor servicii sau produse, gestionarii contului dumneavoastra online (inclusiv al accesarii documentatiilor si angajarii in corespondenta cu noi prin telefon, e-mail sau in orice alt mod). Va putem solicita informatii si atunci cand semnalati o problema privind site-urile noastre web. Daca raspundeti la orice sondaj efectuat in scop de cercetare, vom colecta informatii si in aceste circumstante.

Informatiile pe care ni le furnizati pot fi in legatura cu identificarea dumneavoastra, cum ar fi nume, adresa, adresa de e-mail si numar de telefon sau detalii de contact, si pot include evidentele oricarei corespondente si raspunsurile la orice sondaje.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectam despre dumneavoastra: putem colecta automat urmatoarele informatii:

• detaliile tranzactiilor pe care le realizati prin intermediul site-urilor web si ale vizitelor dumneavoastra pe site-urile noastre web, inclusiv, fara a se limita la date de trafic, date de localizare, jurnale web si alte date de comunicare si resursele pe care le-ati accesat;
• informatii cu caracter tehnic, colectate automat, inclusiv date anonime colectate de catre serverul gazda in scop statistic, adresa protocolului de Internet (IP) folosit pentru conectarea calculatorului sau dispozitivului dumneavoastra la Internet, tipul de browser si versiunea acestui, setarile privind fusul orar, tipurile de plug-in-uri ale browser-ului si versiunile acestora, sistemul de operare si platforma. Pentru informatii suplimentare, consultati sectiunea cookie-uri;
• orice date cu caracter personal pentru care permiteti partajarea si care sunt parte din profilul dumneavoastra public sau reteaua de socializare terta.

1. Datele cu caracter personal pe care le putem primi din alte surse: obtinem anumite date cu caracter personal despre dumneavoastra din surse externe activitatii noastre, care pot include companii sau organizatii non guvernamentale terte.

Prevederile de mai jos din prezenta Politica se aplica si oricaror date cu caracter personal pe care le obtinem din aceste surse.

DE CE SI CUM VA UTILIZAM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in mod legal:

• in scopul comunicarii si schimbului de informatii cu utilizatorii site-urilor noastre web;
• in scopul gestionarii relatiilor cu clientii nostri actuali/potentiali, in mod special atunci cand va prelucram comenzile, cand raspundem solicitarilor dumneavoastra sau cand va trimitem periodic stiri sau informatii despre activitatile, evenimentele sau initiativele noastre care va pot starni interesul;
• in orice alt scop specific indicat la momentul colectarii informatiilor.

Putem utiliza si prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in principal:

• atunci cand v-ati exprimat in mod liber si explicit CONSIMTAMANTUL si in scopuri specifice, determinate si legitime.

Va puteti retrage consimtamantul pe care ni l-ati acordat cu privire la utilizarea informatiilor dumneavoastra contactandu-ne in orice moment.

• atunci cand avem nevoie pentru a ne urmari INTERESELE LEGITIME, cu conditia ca interesele sau drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale sa nu fie ignorate, avand in vedere asteptarile dumneavoastra justificate, pe baza relatiilor dumneavoastra cu noi.

Spre exemplu, in urmatoarele scopuri:

• activitati de marketing direct (altele decat cele in care ne bazam pe consimtamantul dumneavoastra), in scopul analizei, pentru ne fundamenta strategia de marketing si pentru a imbunatati si personaliza experienta dumneavoastra de utilizator;
• detectarea, prevenirea si atenuarea activitatilor frauduloase sau ilegale;
• securitatea retelei si a informatiilor pentru a ne permite sa facem demersuri pentru a va proteja informatiile impotriva pierderii si deteriorarii, furtului sau accesului neautorizat.
• atunci cand ne este necesar pentru a NE INDEPLINI O OBLIGATIE LEGALA si, in special:
• pentru a asista o autoritate publica sau un organ de cercetare penala;
• pentru a va identifica atunci cand ne contactati in anumite circumstante legale;
• pentru a verifica acuratetea datelor pe care le detinem despre dumneavoastra.
• atunci cand este necesar pentru DERULAREA UNUI CONTRACT pe care il avem cu dumneavoastra sau pentru ca ne-ati solicitat sa facem anumite demersuri inainte de a incheia un contract. Aici sunt incluse informatiile pe care le prelucram pentru a va permite sa utilizati site-ul nostru web si serviciile pe care le furnizam prin intermediul acestuia.

CINE POATE PRIMI SAU AVEA ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL

• Furnizorii si prestatorii nostri de servicii

Va putem divulga informatiile catre tertii nostri prestatori de servicii, agenti, subcontractori si alte organizatii in scopul prestarii serviciilor catre noi sau direct catre dumneavoastra in numele nostru. Aceste terte parti pot include furnizorii de servicii de cloud (cum ar fi gazduire si administrarea e-mail-ului) sau agentiile de publicitate, serviciile administrative, agentiile de referinte de credit, procesatorii de plati cu cardul de credit/debit, organizatiile de sondare a gradului de satisfactie a clientilor sau alte terte parti care ne furnizeaza servicii si ne asista in derularea activitatii si functionarea site-ului web.

Atunci cand utilizam terti furnizori de servicii, vom divulga doar datele cu caracter personal care le sunt necesare pentru a furniza serviciile si avem un contract cu acestia prin care sunt obligati sa asigure securitatea si confidentialitatea informatiilor dumneavoastra si sa nu le utilizeze altfel decat in conformitate cu instructiunile noastre specifice.

• Terte parti care furnizeaza produse si servicii prin intermediul nostru

Avem colaborari stranse cu diferite terte parti pentru a va oferi o gama de optiuni care vin in completarea celor pe care le oferim noi.

Atunci cand adresati intrebari sau achizitionati unul sau mai multe produse sau servicii prin intermediul nostru, terta parte relevanta va poate utiliza detaliile pentru a va oferi informatii si a-si duce la indeplinire obligatiile care reies din orice contracte pe care le-ati incheiat cu aceasta.

Acesti terti furnizori de produse pot partaja informatiile dumneavoastra cu noi, pe care le vom utiliza in conformitate cu prezenta Politica. In anumite cazuri, ei vor avea calitatea de operator al informatiilor dumneavoastra si, drept urmare, va recomandam sa le cititi propriile politici privind protectia datelor cu caracter personal.

• Alte modalitati in care va putem partaja datele cu caracter personal

Va putem transfera datele cu caracter personal:

• catre o terta parte sau ca parte a oricarei tranzactii de restructurare sau reorganizare;
• in situatia in care avem obligatia de a le divulga sau comunica pentru a respecta orice obligatie legala sau atunci cand aceasta comunicare este impusa prin legile aplicabile, hotarari judecatoresti sau reglementari guvernamentale, pentru a detecta sau raporta o infractiune, pentru a pune in aplicare termenii contractelor noastre sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranta vizitatorilor si clientilor nostri;
• pentru a pune in aplicare termenii de utilizare aplicabili, a proteja drepturile, confidentialitatea, siguranta sau proprietatea companiilor noastre;
• daca v-ati exprimat consimtamantul cu privire la comunicare.

Cu toate acestea, vom face intotdeauna demersuri pentru a ne asigura ca drepturile dumneavoastra la confidentialitate continua sa fie protejate.

UNDE VA STOCAM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Informatiile dumneavoastra sunt stocate fie in bazele noastre de date, fie in bazele de date ale furnizorilor nostri de servicii. Site-ul lishandraarta.com, bazele sale de date si emailurile @lishandraarta.com sunt gazduite in Germania.

Informatiile pe care ni le furnizati pot fi transferate si catre tari din afara Spatiului Economic European (SEE), avand in vedere faptul ca anumiti furnizori de servicii recunoscuti la nivel international, precum cei de transmitere newsletter, nu se afla in SEE. Chiar daca nu sunt situati in SEE, acesti furnizori au politici GDPR care sunt disponibile pe site-urile acestora:

• https://mailchimp.com/gdpr/

CAT VA PASTRAM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Va pastram datele cu caracter personal o perioada de timp necesara pentru a atinge scopul in care utilizam respectivele informatii si pentru a ne indeplini obligatiile in baza anumitor legi. Exceptand anumite cazuri specifice, aceasta perioada este specificata la momentul colectarii informatiilor.

Nu pastram datele cu caracter personal intr-o forma identificabila mai mult decat este necesar.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

Sub rezerva legii aplicabile si a anumitor exceptii, restrictii sau circumstante, puteti avea:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastra cu caracter personal;
• Dreptul de a va corecta, modifica si actualiza datele dumneavoastra cu caracter personal;
• Dreptul de a vi se sterge datele dumneavoastra cu caracter personal sau de a restrictiona prelucrarea acestora;
• Dreptul de a va retrage consimtamantul;
• Dreptul de a va opune utilizarii de catre noi a datelor dumneavoastra cu caracter personal in scopul luarii de decizii automate cu privire la dumneavoastra;
• Dreptul de a solicita sa va transferam datele cu caracter personal intr-un fisier structurat catre dumneavoastra sau un alt prestator de servicii, daca acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic (portabilitatea datelor);
• Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere si la o cale de atac in instanta.

Aceste drepturi pot fi exercitate prin solicitare scrisa trimisa la datele de contact care va vor fi furnizate la momentul colectarii datelor. Vi se va raspunde intr-un termen rezonabil, in conformitate cu reglementarile aplicabile.

CUM ASIGURAM SECURITATEA SI CONFIDENTIALITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRA

Scopul nostru este sa va pastram datele la cel mai inalt nivel de siguranta si securitate in orice moment. Odata ce am intrat in posesia datele dumneavoastra cu caracter personal, vom lua masuri tehnice si organizatorice si vom aplica mijloace de control rezonabile si corespunzatoare pentru a preveni, pe cat posibil, orice distrugere accidentala sau ilegala, pierdere, modificare sau acces neautorizat.

CUM FUNCTIONEAZA COOKIE-URILE

Ca multe alte site-uri web, si site-urile noastre web utilizeaza cookie-uri (inclusiv cookie-uri Google Analytics) pentru a obtine o perspectiva generala asupra volumelor si obiceiurilor vizitatorilor site-urilor noastre web.

„Cookie-urile” sunt mici informatii trimise catre dispozitivul dumneavoastra si stocate pe hard-drive-ul dumneavoastra pentru a permite site-ului nostru web sa va recunoasca atunci cand il vizitati.

Cookie-urile pot fi dezactivate din setarile preferintelor browser-ului dumneavoastra. Pentru mai informatii despre modul in care utilizam cookie-urile si modul in care le puteti dezactiva pe dispozitivul dumneavoastra, va rugam sa consultati politica aplicabila privind cookie-urile de mai jos.

In stransa legatura cu furnizarea de continut, site-urile utilizeaza cookie-uri, dar pot folosi, de asemenea, si alte tehnologii cu caracteristici similare sau cookie-uri identice. Informatiile furnizate mai jos si cookie-urile se aplica si altor tehnologii similare utilizate in cadrul site-urile noastre.

Cookie-urile (asa-numitele. „Cookies”) sunt date informatice, fisiere text, de mici dimensiuni, stocate pe computerul, dispozitivele mobile sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitare a server-ului unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este inofensiv (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard disk-ul utilizatorului). Doar server-ul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator revine pe site-ul asociat serverului respectiv, iar cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate.

Cookie-urile sunt folosite pentru:

1. a aduce continutul site-urilor la preferintele utilizatorului si pentru a optimiza utilizarea Internetului, de exemplu, pentru a afisa informatia adaptandu-i parametrii la caracteristicile dispozitivului.
2. crearea unor statistici care ne ajuta sa analizam modul in care utilizatorii interactioneaza cu serviciul/informatia.
3. a oferi utilizatorilor un continut publicitar adaptat la interesele lor, inclusiv prin remarketing.
4. mentinerea sesiunii de Internet astfel incat utilizatorul evita sa intre pe fiecare pagina a site-ului si sa re-introduca numele de utilizator si parola.

Cele mai multe browsere web permit stocarea implicit de cookie-uri in echipamentul terminal al unui utilizator. Utilizatorii serviciilor noastre pot face oricand modificari in setarile pentru cookie-uri. Aceste setari pot fi modificate in asa fel incat sa blocheze manipularea automata a modulelor cookie in configuratia browser-ului sau sa fiti informati despre ele de fiecare data cand navigati pe Internet.

Mai multe informatii despre posibilitatile si modalitatile de manipulare cookie-uri sunt disponibile in setarile software-ului (browser web). Imposibilitatea de a modifica setarile din domeniul cookie-urilor inseamna ca acestea vor fi incluse in ghidul de dispozitiv terminal, si astfel vom stoca informatii pe dispozitiv despre accesul utilizatorului final la aceste informatii.

Dezactivarea cookie-urilor poate impiedica utilizarea anumitor servicii din cadrul site-urile noastre, fiind necesara autentificarea. Dezactivarea aceptarii cookie-urilor nu va afecteaza, dar se va diminua capacitatea de a citi sau de a viziona continut.

Cookie-urile pot fi incluse in dispozitivul terminal al site-ului si utilizate prin cooperarea cu agentii de publicitate, companii de cercetare si furnizori de aplicatii multimedia.

Utilizarea Cookie-urilor

Atunci cand vizitati site-ul companiei noastre, cookie-urile pot fi instalate in mod automat si salvate temporar in memoria calculatorului dvs. sau a hard disk-ului, cu scopul de a va usura navigarea in site-ul nostru. Cookie-urile nu ne permit sa va identificam, acestea sunt folosite pentru a inregistra informatii despre paginile pe care le-ati vizitat in cadrul bsite-ului nostru, data si timpul vizitei dvs, etc.

Lista cookie-urilor care pot fi folosite de catre lishandraarta.com si scopul acestora:

1. _GA(Google Analytics cookie): Instrument de analiza web a vizitatorilor
2. _GAT(Google Analytics cookie): Instrument de analiza web a vizitatorilor
3. HAS_JS(Application cookie): Fisier tehnic de tip cookie folosit pentru functionarea corecta a siteului
4. COOKIE_AGREED(Application cookie): Fisier de tip cookie folosit pentru a primi mesajele de alerta de tip cookie
5. SESSION(Application cookie): Fisier tehnic de tip cookie folosit pentru a asigura functionarea corecta a site-ului odata ce te loghezi
6. wfvt_# nn (Webserver cookie) tine minte campurile completate de vizitatori pentru a salva timpul acestora la completari ulterioare
7. @@History/@@scroll|#(Wistia cookie si Youtube cookie): Fisier de tip cookie folosit de site-ul Wistia unde sunt gazduite videoclipurile afisate pe site, politica de confidentialitate Wistia este disponibila aici: https://wistia.com/privacy; politica de confidentialitate si cookies a Youtube este disponibila aici: https://www.youtube.com/yt/about/policies/
8. __distillery (Wistia cookie): Fisier de tip cookie folosit de site-ul Wistia unde sunt gazduite videoclipurile afisate pe site, politica de confidentialitate Wistia este disponibila aici: https://wistia.com/privacy
9. muxData (Wistia cookie): Fisier de tip cookie folosit de site-ul Wistia unde sunt gazduite videoclipurile afisate pe site, politica de confidentialitate Wistia este disponibila aici: https://wistia.com/privacy
10. euCookie (EU Cookie Law): Fisier de tip cookie folosit de modulul pentru conformarea la GDPR in vederea deblocarii cookies pentru vizitatorii care s-au exprimat acordul pentru cookies
11. wistia-http2-push-disabled (Wistia cookie): Fisier de tip cookie folosit de site-ul Wistia unde sunt gazduite videoclipurile afisate pe site, politica de confidentialitate Wistia este disponibila aici: https://wistia.com/privacy
12. wordfence_verifiedHuman (Wordfence cookie): Fisier de tip cookie folosit de Wordfence (modul de securitate) pentru a stabili daca vizitatorul site-ului este de tip uman sau de tip boot.
13. gps (Youtube cookie): Fisier de tip cookie folosit de Youtube pentru a verifica locatia vizitatorului si valabilitatea continutului in locatia respectiva, politica de confidentialitate si cookies a Youtube este disponibila aici: https://www.youtube.com/yt/about/policies/
14. pref(Youtube cookie): Fisier de tip cookie folosit de Youtube pentru statistici de vizionare, politica de confidentialitate si cookies a Youtube este disponibila aici: https://www.youtube.com/yt/about/policies/
15. visitor_info1_live(Youtube cookie): Fisier de tip cookie folosit de Youtube pentru estimarea vitezei de internet a vizitatorului pentru a afisa continutul la o rezolutie conform cu viteza vizitatorului (daca viteza este mica se afiseaza continutul la o calitate mica), politica de confidentialitate si cookies a Youtube este disponibila aici: https://www.youtube.com/yt/about/policies/
16. ysc (Youtube cookie): Fisier de tip cookie folosit de Youtube pentru statistici de vizionare ale vizitatorului, politica de confidentialitate si cookies a Youtube este disponibila aici: https://www.youtube.com/yt/about/policies/

Setari Generale de tip Cookie

Poti folosi setarile din browser pentru a controla cookie-urile setate in calculator sau pe mobil:

Internet Explorer™
Chrome™
Firefox™
Opera™
Safari™

Aveti posibilitatea sa dezactivati cookie-urile din browser-ul dvs. Prin dezactivarea cookie-urilor se vor dezactiva toate cookie-urile folosite de browser-ul dvs., inclusiv cele de la alte site-uri, ce poate provoca pierderea sau modificarea anumitor setari sau informatii. Dezactivarea cookie-urilor poate schimba experienta de navigare in site-ul nostru sau o poate face dificila.

CONTACTATI-NE

Va rugam sa adresati orice intrebari despre prezenta politica prin email, la adresa *EMAIL@EMAIL.RO*.